与其竞争对手一样，NOS 多年来一直在对其流程的数字化和非物质化进行投资。这发生在替代解决方案的实施中，这些解决方案可以提供更好的客户体验和显着的环境节约。
在电子发票方面，运营商的这种雄心壮志导致，例如，采用电子发票的客户数量急剧增长，从 2018 年的 40% 增长到 2021 年的 75%。也就是说，每四个 NOS 客户中就有三个.
NOS 每年可防止砍伐 3458 棵树
根据 NOS 的数据，流程的数字化转型每年可节省 131 吨纸张。这样，就避免了砍伐生产所需的 3458 棵树。
还可以大幅减少其他印刷材料的消耗，例如墨水、胶水和溶剂，以及与运输相关的温室气体排放，从而获得横向效率增益。
NOS 使用电子发票节省了 400 多吨纸张
该运营商表示，考虑到 2018 年至 2021 年期间，NOS 对电子发票流程的押注不利于打印格式的发票，累计节省了 416 吨纸张。
“我们的目标是成为一家在环境方面越来越负责任的公司。为此，我们越来越多地投资于技术和流程再造，这使我们的流程更加敏捷、高效和数字化”，NOS 数字化转型领域的主管 Nuno Schiappa Cruz 说。
同样在内部流程中，NOS 越来越多地采用这些做法。到 2021 年，它将以电子方式收到 60% 以上的供应商发票，总计约 200,000 份文件。
航运作业也实现了数字化和优化，仓库作业流程被重新定义，实现了11吨纸和2吨塑料的淘汰。